İçeriğe atla
Spor

Ürün seçimi kullanım amacına göre mi yapılıyor?

Spor perakendesinde eğitim neyi değiştirir? Sahanın kendi durumları, ilk çalışılan konu ve saha kontrol soruları.

Bugün ne aksıyor?

Spor perakendesinde müşteri kullanım amacını söyler, ürün adını değil. Danışman bunu çeviremezse yanlış ürün satılır.

Neden böyle oluyor?

Sezon dalgası serttir; ekip devir hızı yüksektir. Yeni gelen ilk günden sahaya çıkar.

Biz ne yapıyoruz?

İçerik, komşu sahaların ölçülmüş kaydından spor diline uyarlanır: kullanım amacına göre yönlendirme, beden ve teknik özellik anlatımı, sezon hazırlığı.

Spor sahasında

Bu üç soruya bugün net cevap verebiliyor musunuz?

Bunlar spor mağazacılığında saha denetiminde en sık takılan noktalar. Cevap kişiye göre değişiyorsa sorun bilgi eksikliği değil, düzen eksikliğidir — eğitimi bir sisteme bağladığımızda üçü de yazılı hâle gelir.

01Ürün seçimi kullanım amacına göre mi yapılıyor?
02Sezonluk ürün bilgisi mağazaya zamanında ulaşıyor mu?
03Beden ve performans sorularını kim cevaplıyor?

Bu sektörde ilk çalıştığımız konu: Kullanım amacına göre ürün seçimi.

Çıktı ne olur: spor sahası için on modüllük mağazacılık oryantasyonu, her modülde sınav ve karne, tamamlayan çalışana sertifika. Günde dört dakika, vardiya içinde.

Spor sahasında ne oluyor

Bu işin ekibe yüklediği beş durum.

Aşağıdaki başlıklar, spor mağazasında birebir karşılığı olan ayakkabı, moda ve oyuncak sahalarındaki çalışmadan uyarlandı; spor sahasına özel çalışma sürüyor.

01Ürün kullanım amacına göre seçtirilmiyorAynı ayakkabı koşuya, salona ve doğa yürüyüşüne gider. Ekip önce kullanım amacını sormazsa müşteri tabanı, desteği ve ağırlığı değil yalnız fiyatı karşılaştırır.
02Stok var, satılabilir numara yokSpor ayakkabıda seri kırıldığında raf dolu görünür ama satış zemini kalmaz.
03Performans sorusuna cevap kişiye göre değişiyorTaban sertliği, bilek desteği, nefes alma ve ağırlık sorularına herkes aynı cevabı vermiyorsa müşteri karar veremez.
04Outdoor ve kamp bilgisi mağazaya geç ulaşıyorMont su geçirmezliği, çadır mevsimi, sırt çantası hacmi gibi teknik bilgi mağazaya zamanında inmezse ekip öneriyi tahmine bırakır.
05Dar sezonda ekip hazır değilOkul açılışı, kamp mevsimi ve yılbaşı talebi kısa bir pencereye sıkışır; yeni çalışan ikinci haftada yetişiyorsa en yoğun günler eksik geçer.
Eğitimde ilk çalıştığımız konular

Spor sahası için beş başlık.

Başlıklar sahanın kendi sorularından ve komşu sahaların ölçülmüş kayıtlarından çıkıyor. Her başlığın altında sınav ve saha kontrol sorusu vardır; tamamlayan çalışana karne ve sertifika çıkar.

01Kullanım amacına göre ürün seçimiKoşu mu, salon mu, doğa mı, günlük mi: soru sırası buna göre kurulur.
02Numara ve seri okuma“Stok var” ile “satılabilir numara var” arasındaki farkı görmek.
03Taban, destek ve ağırlık anlatımıPerformans sorusuna hangi bilgiyle cevap verilir; emin olunmayan soru nereye gider.
04Outdoor teknik bilgisini taşımaSu geçirmezlik, mevsim, hacim: bilgi mağazaya ne zaman ve kim eliyle ulaşır.
05Dar sezona hazırlanmaOkul açılışı ve kamp mevsimine ekibi önceden hazırlamak: kısa modüller, günde dört dakika.
Kimin işine yarar

Spor sahasında bu eğitimi kim alır?

İçerik role göre açılır; herkes her şeyi görmez. Aynı düzen şube ve bayi ağınızın tamamında kurulur.

Satış danışmanıÜrünü kullanım amacına göre seçtirir
Mağaza müdürüSezonluk ürün bilgisini mağazaya taşır
Bölge müdürüŞubeler arası standardı denetler

Beş adımlı eğitim döngüsü →·Üç çalışma modeli →·Neye dayanıyor →

Bu ailede kimler var

Spor ve Outdoor ailesinde hangi işler var?

Eğitim içeriği aile geneline değil, bu alt işlerin kendi diline göre açılır. Kendinizi listede görüyorsanız içerik sizin sahanızın diline uyarlanır.

Spor giyimSpor ayakkabı (spor zinciri)OutdoorKampBisikletFitness ekipmanı
Kim yapıyor
Mehmet Güzenge — Mağazacılık Eğitim Ofisi kurucusu

Otuz yılı aşkın süredir mağaza sahasındayım; anlattığım her şeyin arkasında yazılı bir kayıt var.

Mehmet GüzengeMağazacılık Eğitim Ofisi · PerakendeOkulu.com

Kim yapıyor, nasıl çalışıyor: gör →

Ekibinde bugün eksik olan tek şeyi konuşalım.

Teklif değil, önce teşhis. Ne gerektiğini birlikte görürüz; uymuyorsa uymuyor deriz.

Kurumsal Görüşme

Sıradaki adım: Modeller →

Scroll to Top